ログインとログアウト

GapおよびBANANA REPUBLICの公式オンラインストア、LINEミニアプリ、Gap公式アプリからログインできます。いずれも、メンバーシッププログラムに登録したメールアドレスとパスワードをご使用ください。

公式オンラインストアにログインすると、購入履歴の確認や会員情報の管理など、便利な機能をご利用いただけます。
ログイン中は、画面右上に「会員情報」と表示されます。

ログインする

画面右上の「ログイン/会員登録」を選択し、登録したメールアドレスとパスワードを入力してログインします。

ログアウトする

・スマートフォン：画面左上のメニューアイコンを選択し、メニューの一番下にある「ログアウト」を選択します。
・パソコン：画面右上の「会員情報」にカーソルを合わせ、表示されるメニューから「ログアウト」を選択します。

パスワードについて

パスワードの設定条件

パスワードを設定する際は、以下の条件を満たしている必要があります。

• 8文字以上24文字以内
• 半角数字を1つ以上含む
• 英小文字を1つ以上含む
• 英大文字を1つ以上含む
• 特殊文字 (-"@#$%^&*()_+など) を1つ以上含む

パスワードをお忘れの場合

1. 画面右上の「ログイン/会員登録」を選択します。
2. 「ログイン」セクションの下にある「パスワードを忘れた方」を選択します。
3. 表示された画面に、アカウント作成時に登録したメールアドレスを入力し、「送信」を選択します。
4. 「パスワード再設定のご案内」メールが届きます。メールに記載されている「パスワード再設定」のリンクから、新しいパスワードを設定してください。

※事前に「custserv@email.gap.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。
※メール受信後、24時間以内にパスワードの再設定を行ってください。

パスワード再設定メールが届かない場合

迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。メールが届かない場合は、会員番号をご確認のうえ、カスタマーサービスへチャットまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

※登録したメールアドレスが分からない場合も、会員番号をご確認のうえ、カスタマーサービスへご連絡ください。